스마트 프라이싱 ? 호텔, 비행기 예약, 쿠팡 등 최저가 찾기. 시크릿 모드, 쿠키 삭제 등
비행기 표를 예매하거나, 호텔을 예약할 때, 여러 가격 비교 사이트를 이용하실 텐데요.
어떻게 접근을 하느냐에 따라 가격이 달라지고, 어제 확인했을 때보다 오 가격이 비싸진 경험을 해보신 적이 있으리라 생각합니다.
일전 포스팅에서 알리 익스프레스에서 물건을 구매할 때, 어플을 사용하는지, pc의 어떤 브라우저를 사용하는지에 따라 가격이 각기 달라진다는 말씀을 드린 적이 있는데요.
소비자별로 각기 다른 가격 정책을 펴는 것을 스마트 프라이싱이라고 합니다.
너는 비싸게 사고, 너는 싸게 사거라.
한 마디로 요약하면 이렇게 정리할 수 있을 것 같은데요.
고객별로 할인 폭을 다르게 하여…어쩌고….저쩌고는 스마트 프라이싱 정책을 사용하는 업체의 변명이고, 스마트 프라이싱의 목적은 기업의 이윤 최대화라고 생각합니다.
굳이 할인해줄 필요가 없는 사람에게 내가 왜 할인을 해줘.
얘는 조금만 싸게 해주면 살 거 같으니까 조금 할인해 주고, 얘는 그냥 무지성으로 사니까 비싸게 팔아도 돼.
이런 심보가 녹아있는 정책이라 생각합니다.
제가 너무 삐딱하게 보는 것일수도 있지만, 뭐 어디까지나 제 개인적인 견해이니까,……
오늘 포스팅에서는 스마트 프라이싱 정책이란 무엇인지와 어떻게 하면 조금이나마 싸게 살 수 있는지에 대해 소개해보도록 하겠습니다.
스마트 프라이싱
본격적으로 들어가기에 앞서 간단하게 스마트 프라이싱이란 무엇인지에 대해 소개해보도록 하겠습니다.
스마트 프라이싱, 또는 동적 가격 책정(Dynamic Pricing)은 수요와 공급, 고객 행동, 경쟁사의 가격, 시장 상황 등 다양한 요인을 실시간으로 분석하여 제품이나 서비스의 가격을 유동적으로 조정하는 전략입니다.
이는 고정된 가격을 유지하는 대신, 최대한의 수익을 얻거나 특정 목표(예: 재고 소진, 특정 고객 유치)를 달성하기 위해 가격을 최적화하는 방식입니다.
말씀 드린 것처럼 기업 이윤의 극대화 그 이상 그 이하도 아닌 정책이죠.
잘만 찾으면 남들보다 저렴한 가격에 물건을 구매할 수도 있지만, 장기적인 관점에서 봤을 때, 이렇게 고객별로 가격을 차별하는 것은 나도 언젠가는 남들보다 훨씬 비싼 비용에 구매를 할 수도 있다는 말과 같다고 생각합니다.
스마트 프라이싱의 주요 원리:
- 수요-공급 변화: 항공권, 호텔 객실, 콘서트 티켓처럼 수요가 많으면 가격이 오르고, 수요가 적거나 재고가 많으면 가격이 내려가는 방식입니다.
- 고객 행동 분석:
- 검색 기록, 방문 이력: 특정 제품을 여러 번 검색하거나 특정 기간 동안 자주 방문한 고객에게는 다른 가격을 제시할 수 있습니다. (예: 이전에 항공권을 검색한 적 있는 사용자에게는 가격을 조금 더 높게 제시)
- 위치 정보: 특정 지역에 있는 고객에게는 다른 가격을 제시할 수 있습니다.
- 기기 정보: 모바일에서 접속하는 사용자에게는 다른 가격을 제시하는 경우도 있습니다.
- 경쟁사 가격: 경쟁사의 가격 변동에 실시간으로 대응하여 자사 제품의 가격을 조정합니다.
- 시간/요일: 주말, 공휴일, 특정 시간대(예: 피크타임)에 가격을 올리는 방식입니다. (예: 영화관 조조할인, 심야할증)
- 재고 상태: 재고가 많을 때는 할인하여 판매를 촉진하고, 재고가 적을 때는 가격을 유지하거나 올릴 수 있습니다.
해외 여행을 위해 호텔이나 비행기 가격을 비교 사이트를 통해 검색해 보는데, 자주 검색을 할 수록 가격이 올라가는 아주 짜증나는 경험을 해보신 적이 있으실텐데, 바로 이 스마트 프라이싱 때문이죠.
“할인을 많이 해 주는 경우도 있는데, 그럼 좋은 점도 있는거 아냐?“
이렇게 생각하실 수도 있지만, 대부분의 경우 소비자에게는 불리하게 작동을 한다는 것이 문제라고 생각합니다.
쿠팡을 오랫동안 사용하지 않으면, 할인폭이 큰 쿠폰을 보내준다던가, 특정 멤버십을 해지하려 하면, 너 공짜로 한 두달 더 사용하게 해줄테니까 해지하지마라면서 공짜로 사용할 수 있게 해주죠.
내가 내는 비용에 이 비용들이 다 녹아있다고 보시면 됩니다.
스마트 프라이싱과 시크릿 모드.
일전 포스팅에서 구글 크롬 시크릿 모드의 기능과 장점, 단점에 대해 소개해드렸는데요.
시크릿 모드를 사용하면 어느 정도는 스마트 프라이싱에 대응할 수 있습니다.
시크릿 모드는 스마트 프라이싱에 사용될 수 있는 일부 개인화된 추적 데이터를 무력화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
시크릿 모드가 스마트 프라이싱에 미치는 영향 (장점):
- 쿠키 기반 추적 방해: 많은 스마트 프라이싱 시스템은 사용자의 웹사이트 방문 기록, 검색 기록, 장바구니에 담았던 상품 정보 등을 쿠키(Cookie)를 통해 수집하고 분석합니다. 시크릿 모드는 세션이 종료될 때 이러한 쿠키를 삭제하므로, 웹사이트가 이전에 방문했던 사용자임을 인식하고 가격을 조정하는 것을 방지할 수 있습니다.
- 예를 들어, 항공권이나 호텔을 검색할 때 시크릿 모드를 사용하면, 이전에 같은 항공권을 검색했던 기록이 웹사이트에 남아 가격이 상승하는 것을 어느 정도 피할 수 있습니다. 마치 처음 접속한 사용자처럼 보이게 되는 효과가 있습니다.
- 캐시 데이터 제거: 캐시도 임시 저장 데이터이므로, 시크릿 모드 사용 시 삭제되어 웹사이트가 캐시된 정보를 기반으로 가격을 다르게 보여주는 것을 방지할 수 있습니다.
시크릿 모드의 한계 (단점):
그러나 시크릿 모드가 스마트 프라이싱을 완전히 회피하게 해주지는 못합니다. 다음과 같은 이유 때문입니다.
- IP 주소 기반 추적: 시크릿 모드는 사용자의 IP 주소를 숨기지 않습니다. 웹사이트는 여전히 사용자의 IP 주소를 통해 지리적 위치를 파악하거나, 동일한 IP 주소를 사용하는 다른 활동을 통해 가격을 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 지역의 수요가 많다면 해당 IP 대역의 사용자에게 높은 가격을 제시할 수 있습니다.
- 로그인 정보: 시크릿 모드에서 특정 웹사이트에 로그인하면, 해당 웹사이트는 로그인 정보를 통해 사용자를 식별하고 과거 구매 이력이나 회원 등급 등에 따라 가격을 다르게 제시할 수 있습니다.
- 디바이스 핑거프린팅: 일부 정교한 추적 기술(디바이스 핑거프린팅)은 브라우저 설정, 설치된 폰트, 화면 해상도 등 사용자의 기기 고유 특성을 식별하여 시크릿 모드에서도 사용자를 추적할 수 있습니다.
- 실시간 수요-공급 변화: 스마트 프라이싱은 실시간 수요와 공급, 재고 상황, 경쟁사 가격 등 쿠키나 개인 정보와 무관한 시장 요인에 따라 가격을 조정하기도 합니다. 이러한 변화는 시크릿 모드 사용 여부와 상관없이 적용됩니다.
- ISP 및 네트워크 관리자: 인터넷 서비스 제공업체(ISP)나 회사/학교 네트워크 관리자는 사용자의 웹 활동을 계속 모니터링할 수 있습니다.
어느 정도는 스마트 프라이싱에 대응을 할 수 있지만, 시크릿 모드 역시 완벽한 대응책이 되지는 못하는데요.
일회성으로 하루 국내 호텔을 예약하는 경우는 큰 차이가 없을 수도 있겠지만, 해외 여행의 경우 며칠 숙박에 심하게는 몇 십만원의 차이가 발생하기도 합니다.
추후 포스팅에서 해외 여행을 고려 중이신 분들을 위해 호텔 가격 비교를 하는 방법에 대해 예시를 보여드리며, 소개를 해 드릴 예정인데, 간단하게 최저가를 찾는 몇 가지 방법에 대해서만 소개를 하고 포스팅을 마치도록 하겠습니다.
스마트 프라이싱 최저가 찾기.
대략 이런 방법들이 이용될 수 있다는 정도만 봐주시면 되겠습니다.
가격 비교 사이트/앱 적극 활용
가장 기본적이면서도 효과적인 방법입니다. 여러 판매처의 가격을 한눈에 비교할 수 있습니다.
- 종합 가격 비교 사이트:
- 네이버 쇼핑, 다나와, 에누리, 카카오 쇼핑하우: 국내의 대표적인 가격 비교 플랫폼입니다. 상품 카테고리별로 최저가를 쉽게 찾을 수 있으며, 리뷰와 평점도 함께 제공됩니다.
- Google 쇼핑: 구글 검색 결과와 연동되어 다양한 판매처의 가격을 보여줍니다.
- 특정 품목 전문 가격 비교 사이트:
- 항공권/호텔: 스카이스캐너, 카약, 구글 플라이트, 호텔스컴바인, 트립닷컴 등. 다양한 항공사 및 예약 사이트의 가격을 비교하고, 유연한 날짜 검색 기능을 제공하기도 합니다.
- IT/가전: 다나와, 행복쇼핑 등은 컴퓨터 부품, 가전제품 등의 최저가 및 스펙 비교에 특화되어 있습니다.
- 가격 변동 추적 앱/사이트:
- 폴센트, 타이밍, 역대가 (주로 쿠팡 등): 특정 쇼핑몰의 상품 가격 변동을 실시간으로 추적하여 역대 최저가, 평균 가격 등을 알려주고, 원하는 가격 도달 시 알림을 제공합니다. (예: 쿠팡의 ‘똑소’)
- Camelcamelcamel (아마존 전용): 아마존 상품의 가격 이력을 추적하고 가격 하락 시 알림을 보내줍니다.
시크릿 모드/브라우저 캐시 및 쿠키 삭제 활용
스마트 프라이싱이 쿠키나 검색 기록을 기반으로 가격을 조정할 때 유용합니다.
- 시크릿 모드 사용: 동일한 제품을 여러 번 검색하거나 가격을 비교할 때, 일반 모드가 아닌 시크릿 모드(또는 프라이빗 브라우징)를 사용하여 접속합니다. 시크릿 모드는 이전 방문 기록이나 쿠키 정보를 저장하지 않아, 웹사이트가 ‘새로운 사용자’로 인식하여 가격을 재조정하는 것을 방지할 수 있습니다.
- 브라우저 캐시 및 쿠키 수동 삭제: 시크릿 모드 사용이 번거롭다면, 정기적으로 브라우저의 캐시와 쿠키를 수동으로 삭제한 후 다시 검색해 보는 것도 방법입니다.
유연한 구매 시점 및 조건
시간, 요일, 시즌 등 가격에 영향을 미치는 요소를 고려합니다.
- 구매 시기 조절:
- 항공권/여행 상품: 보통 출발일 기준 몇 달 전에 예약하는 것이 저렴하며, 성수기를 피하고 비수기나 특정 요일(화, 수요일 출발/도착)에 구매하면 더 유리합니다.
- 계절 상품: 계절이 끝날 무렵(예: 여름 의류는 가을에) 세일하는 경우가 많습니다.
- 시간대 변경: 웹사이트에 따라 특정 시간대(예: 심야 시간)에 할인을 제공하거나, 인기 없는 시간대에 접속 시 더 유리한 가격을 제시할 수 있습니다.
- 묶음 구매 또는 번들 할인: 여러 제품을 함께 구매하거나 서비스 묶음(예: 항공권+호텔)을 이용하면 개별 구매보다 저렴할 수 있습니다.
- 사전 예약 할인: 일부 서비스(숙박, 공연 등)는 미리 예약할수록 할인 폭이 큰 경우가 있습니다.
하지만 마감임박, 땡처리 항공권, 등 출발일이 임박해서 구매하는 경우가 더 싼 경우도 있으므로 이런 점도 감안을 해 두시는 것도 좋습니다.
다양한 할인 정보 활용
기업들이 제공하는 프로모션과 개인에게 맞는 할인 방법을 찾습니다.
- 회원 특가 및 멤버십 활용: 특정 쇼핑몰이나 서비스의 회원으로 가입하거나 유료 멤버십을 이용하면 추가 할인을 받을 수 있습니다.
- 카드 할인 및 제휴 프로모션: 신용카드사, 통신사, 간편결제 서비스 등에서 제공하는 제휴 할인이나 특정 기간 프로모션을 확인합니다.
- 첫 구매 할인/앱 전용 할인: 신규 회원에게 제공되는 할인이나 모바일 앱에서만 적용되는 할인을 놓치지 않습니다.
- 핫딜/타임 세일: 특정 시간에만 진행되는 파격적인 할인을 노립니다.
- 쿠폰 및 적립금: 구매 전에 사용할 수 있는 쿠폰이 있는지 확인하고, 적립된 포인트나 캐시를 활용합니다.
직접 문의 및 오프라인 비교
온라인 가격이 전부는 아닙니다.
- 판매처 직접 문의: 특정 제품에 대해 온라인에서 확인한 가격보다 더 좋은 조건이 있는지 판매자에게 직접 문의해 볼 수 있습니다.
- 오프라인 매장 가격 확인: 온라인과 오프라인 가격이 다를 수 있으므로, 가능하다면 오프라인 매장의 가격도 함께 비교해 보는 것이 좋습니다.
온라인의 경우 업체에서 수수료를 지불해야 하는 경우가 많아, 오프라인으로 직접 문의를 하거나 방문해서 직거래를 하는 경우가 훨씬 저렴한 경우도 은근히 있습니다.
뭐가 이렇게 복잡해?
라는 생각이 드실 수도 있지만, 해외 여행을 고려중이시거나, 고가의 물품을 구매하실 경우, 위에서 소개해드린 내용들을 적용해 보시면 상당한 비용을 아낄 수 있으리라 생각합니다.
조만간 몇몇 방식을 통해 호텔 최저가를 찾는 방법에 대해 자세한 소개 포스팅을 해보도록 하겠습니다.
이번 포스팅은 해당 포스팅을 위해 이론적으로 이런 원리로 작동한다는 것을 소개해드리기 위한 포괄적 포스팅이었습니다.
스카이스캐너나 아마존 가격 비교 사이트 등에 대해서도 추후 자세하게 소개를 해보도록 하겠습니다.
이상 스마트 프라이싱이란 무엇인지와 최저가를 찾는 몇몇 방법들에 대한 소개 포스팅이었습니다.
